นโยบายความเป็นส่วนตัว
33pg คุ้มครองข้อมูลของคุณ
33pg ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกท่านเป็นอันดับต้น เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 33pg เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้ใช้ชาวไทย การเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการใดๆ ของ 33pg ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มของเราทันที
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
33pg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเท่าที่จำเป็นเพื่อการให้บริการที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน (กรณี KYC) สัญชาติ |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล ที่อยู่ปัจจุบัน |
| ข้อมูลบัญชีการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล e-Wallet (PromptPay, TrueMoney Wallet) |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน ประวัติรายการทางการเงิน ช่วงเวลาที่ใช้งาน |
| ข้อมูลทางเทคนิค | หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ คุกกี้ |
| เอกสารยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสาร KYC ที่เกี่ยวข้อง |
หมายเหตุ: เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความเห็นทางการเมือง เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจนและเป็นลายลักษณ์อักษร
2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
33pg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้
- การลงทะเบียนบัญชี: เมื่อท่านสมัครสมาชิกกับ 33pg เราจะขอข้อมูลพื้นฐานเพื่อสร้างบัญชีและยืนยันตัวตนของท่าน
- การทำรายการทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคารและ e-Wallet ของท่านจะถูกบันทึกเมื่อท่านทำรายการฝากหรือถอนเงิน
- กระบวนการ KYC: เมื่อท่านยืนยันตัวตนตามขั้นตอน KYC เราจะจัดเก็บสำเนาเอกสารที่ท่านส่งมาอย่างปลอดภัย
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของเราบันทึกกิจกรรมการใช้งาน เช่น การเดิมพัน การเข้าชมหน้าต่างๆ และระยะเวลาการใช้งาน โดยอัตโนมัติ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในหัวข้อที่ 5
- การติดต่อบริการลูกค้า: เมื่อท่านติดต่อเราผ่าน LINE หรือแชทสด การสนทนาอาจถูกบันทึกเพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงบริการ
- แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณีเราอาจรับข้อมูลจากหน่วยงานตรวจสอบตัวตนหรือฐานข้อมูลป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับอนุญาต
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
33pg ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังรายการต่อไปนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการรายการทางการเงิน และให้บริการตามที่ท่านร้องขอ
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบอายุ ตรวจสอบตัวตน และป้องกันการใช้งานโดยผู้ที่ไม่มีสิทธิ์
- การปฏิบัติตามกฎหมาย AML/KYC: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงินและการตรวจสอบลูกค้าตามกฎหมายที่บังคับใช้
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้
- การสื่อสารและการแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี รายการทางการเงิน และการอัปเดตระบบ
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเดิมพันเพื่อระบุผู้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือและเสนอเครื่องมือ Self-Exclusion
- การแก้ไขข้อพิพาท: รักษาบันทึกรายการที่แม่นยำเพื่อใช้ในการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาทหากเกิดขึ้น
หลักการใช้ข้อมูลน้อยที่สุด: 33pg ยึดมั่นในหลักการเก็บและใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
33pg ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการทางการเงิน: ธนาคาร ผู้ให้บริการ PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ เพื่อดำเนินการรายการทางการเงิน
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที คลาวด์ และความปลอดภัยที่ทำหน้าที่ในนามของ 33pg ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
- หน่วยงานตรวจสอบตัวตน: ผู้ให้บริการ KYC และ AML ที่ได้รับอนุญาตซึ่ง 33pg ว่าจ้างเพื่อยืนยันตัวตนของผู้ใช้
- หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การป้องกันการฉ้อโกง: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องผู้ใช้และแพลตฟอร์มจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
สิ่งที่เราไม่ทำ: 33pg จะไม่เปิดเผยข้อมูลของท่านให้กับผู้โฆษณาภายนอก บริษัทการตลาด หรือบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเรา ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
33pg ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
เราใช้คุกกี้ประเภทต่างๆ ดังนี้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงานและประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาที่ใช้งาน และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้บริการที่ปรับแต่งตามความต้องการ
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่เป็นอันตราย เช่น การโจมตีด้วย CSRF และการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในเว็บไซต์ของเรา
6 ความปลอดภัยของข้อมูล
33pg ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการความปลอดภัยด้านข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูล
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสและไม่สามารถอ่านได้โดยตรง
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นสำหรับหน้าที่งานเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้
- การตรวจสอบระบบ: เราทำการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการทดสอบ penetration เพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของท่านได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอในสถานที่จัดเก็บที่ปลอดภัยหลายแห่ง เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
- การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนของ 33pg ได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
แจ้งเหตุละเมิดข้อมูล: ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน 33pg จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด พร้อมแจ้งรายละเอียดของเหตุการณ์และมาตรการที่เราดำเนินการเพื่อแก้ไข
7 ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
33pg จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการจัดเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน | อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนด AML และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง |
| ประวัติรายการทางการเงิน | 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ ตามกฎหมายการเงินไทย |
| บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า | 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | ไม่เกิน 13 เดือนตามมาตรฐานสากล |
| บันทึก Self-Exclusion | ตลอดช่วงการ Exclusion และอีก 3 ปีหลังจากนั้น |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการจัดเก็บ ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามขั้นตอนการจัดการข้อมูลที่ผ่านการรับรองของ 33pg
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดัง ต่อไปนี้
สิทธิ์ของท่านตาม PDPA
กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยรับรองสิทธิ์เหล่านี้แก่ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล 33pg ปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัดและพร้อมรองรับการใช้สิทธิ์ของท่านทุกข้อ
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ 33pg จัดเก็บไว้ทั้งหมด และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลให้ถูกต้องได้ทันที
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการจัดเก็บต่อไป
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
ท่านสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบคำร้องเรียนหรือข้อพิพาท
สิทธิ์ในการคัดค้าน
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ดำเนินการบนพื้นฐานของผลประโยชน์โดยชอบธรรม
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการอื่น หากทำได้ในทางเทคนิค
วิธีใช้สิทธิ์ของท่าน: ท่านสามารถส่งคำร้องขอใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ 33pg ผ่านอีเมล [email protected] หรือผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
9 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี 33pg อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์ระหว่างประเทศหรือผู้ให้บริการ KYC ในต่างประเทศ
เมื่อมีการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าว 33pg ดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม
- จัดทำสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน Standard Contractual Clauses (SCCs) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
- ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอหรือผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
- จำกัดการถ่ายโอนข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นเพื่อการให้บริการเท่านั้น และไม่อนุญาตให้ผู้รับข้อมูลนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
10 การคุ้มครองผู้เยาว์
33pg ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวกับการพนัน เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครหรือใช้บริการแพลตฟอร์มของเราในทุกกรณี
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: กระบวนการ KYC ของ 33pg รวมถึงการตรวจสอบวันเกิดของผู้ใช้ทุกราย หากเราพบว่าผู้ใช้ใดมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีนั้นจะถูกระงับทันที และข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาจะถูกลบออกจากระบบตามกระบวนการที่กำหนด
หากท่านเชื่อว่ามีผู้เยาว์กำลังใช้งานบัญชีบน 33pg กรุณาติดต่อเราทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขโดยเร็วที่สุด
11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
33pg ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้
- ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ 33pg อย่างชัดเจน
- การแจ้งเตือนในบัญชีผู้ใช้ของท่านเมื่อเข้าสู่ระบบ
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญมาก
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนสุดของนโยบายฉบับนี้จะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไข เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้รับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ
12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 33pg ได้ดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- แชทสดและ LINE: บริการลูกค้าภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
เราจะดำเนินการตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
ทำไม 33pg ถึงปลอดภัย
มาตรการและหลักการที่ 33pg ยึดถือเพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด
เข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกการส่งผ่านระหว่างท่านและระบบของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ
PDPA Compliant
33pg ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย รับรองสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลครบถ้วน
ฐานข้อมูลเข้ารหัส
ข้อมูลสำคัญทั้งหมดถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสในฐานข้อมูลที่มีการป้องกันหลายชั้น ไม่สามารถเข้าถึงได้โดยตรง
ไม่ขายข้อมูลผู้ใช้
33pg ยืนยันว่าเราไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับผู้โฆษณาหรือบุคคลที่สามเชิงพาณิชย์
ลบข้อมูลตามกำหนด
เรามีนโยบายการลบข้อมูลที่ชัดเจน ข้อมูลของท่านจะถูกลบอย่างปลอดภัยเมื่อครบกำหนดระยะเวลาที่กำหนดไว้
ทีม DPO พร้อมให้บริการ
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ 33pg พร้อมรับคำร้องและตอบคำถามด้านความเป็นส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมง
ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ 33pg?
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข ดูแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หรือดูคำถามที่พบบ่อยของเรา