ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ 33pg

1 การยอมรับข้อกำหนด

การใช้บริการแพลตฟอร์ม 33pg ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม รวมถึงการเรียกดูเว็บไซต์ การสร้างบัญชีผู้ใช้ การฝากหรือถอนเงิน การเดิมพัน หรือการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า ถือว่าท่านได้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อย่างสมบูรณ์และไม่มีข้อยกเว้น

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว และแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ 33pg ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ด้วย ท่านสามารถอ่านเอกสารเหล่านี้ได้ผ่านลิงก์ในส่วนท้ายของหน้านี้

2 คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายและมาตรฐานการคุ้มครองผู้บริโภค 33pg กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำของผู้ที่มีสิทธิ์ใช้บริการดังต่อไปนี้

• อายุ: ผู้ใช้บริการต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น ตามกฎหมายไทยและนโยบายของแพลตฟอร์ม บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี ไม่มีสิทธิ์ใช้บริการไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
• สัญชาติและที่อยู่: ผู้ใช้บริการต้องไม่ได้พำนักอยู่ในประเทศหรือเขตอำนาจที่ห้ามหรือจำกัดการเดิมพันออนไลน์ตามกฎหมายท้องถิ่น ความรับผิดชอบในการตรวจสอบข้อกฎหมายท้องถิ่นเป็นของผู้ใช้บริการเอง
• ความสามารถทางกฎหมาย: ผู้ใช้บริการต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมาย ไม่อยู่ภายใต้การปกครองหรือการอนุรักษ์ใดๆ
• บัญชีเดียวต่อบุคคล: ผู้ใช้แต่ละรายมีสิทธิ์มีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้ข้อมูลของผู้อื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

3 การสร้างและจัดการบัญชี

ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลบัญชีของตน รวมถึงชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลการยืนยันตัวตนทุกประเภท 33pg จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลที่สาม

ผู้ใช้บริการต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้ และข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ e-Wallet ที่เชื่อมต่อ การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันที

การยืนยันตัวตน (KYC): 33pg ขอสงวนสิทธิ์ในการร้องขอเอกสารยืนยันตัวตนจากผู้ใช้บริการในทุกขั้นตอน รวมถึงสำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการตรวจสอบตัวตนของลูกค้า (KYC) ผู้ใช้ที่ปฏิเสธการยืนยันตัวตนอาจไม่สามารถทำรายการถอนเงินได้

4 การฝากและถอนเงิน

33pg รองรับช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของผู้ใช้บริการชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และช่องทางอื่นๆ ตามที่ระบุในระบบ การฝากและถอนเงินทุกรายการดำเนินการผ่านระบบอัตโนมัติที่เข้ารหัสและปลอดภัย

เงื่อนไขการฝากเงิน: เงินทั้งหมดที่ฝากเข้าบัญชีต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของผู้ใช้เท่านั้น การฝากเงินจากบัญชีบุคคลที่สามไม่ได้รับอนุญาต และจะถูกคืนเงินพร้อมอายัดบัญชีชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบ

เงื่อนไขการถอนเงิน: การถอนเงินจะดำเนินการไปยังบัญชีเดียวกับที่ใช้ฝากเงินเท่านั้น เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องสิทธิ์ของผู้ใช้ ระยะเวลาการประมวลผลอาจแตกต่างกันไปตามช่องทางและสถานการณ์ แต่โดยทั่วไปจะดำเนินการภายในเวลาที่กำหนดในระบบ

• ยอดการฝากและถอนขั้นต่ำ-สูงสุดเป็นไปตามที่ระบุในระบบซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• 33pg ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยหรือตามขั้นตอน KYC
• ค่าธรรมเนียมการทำรายการ (ถ้ามี) จะแสดงให้ผู้ใช้ทราบก่อนยืนยันรายการเสมอ
• 33pg ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการ e-Wallet ภายนอก

5 กฎการใช้งานแพลตฟอร์ม

เพื่อรักษาบรรยากาศการใช้งานที่ปลอดภัยและเป็นธรรมสำหรับผู้ใช้ทุกคน 33pg กำหนดกฎการใช้งานที่ผู้ใช้ทุกรายต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ: การใช้บอท สคริปต์ หรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติใดๆ เพื่อเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มถือเป็นการละเมิดอย่างร้ายแรง
• ห้ามการฉ้อโกง: การพยายามโกงระบบ การสมคบคิดกับผู้เล่นคนอื่น หรือการใช้ช่องโหว่ในระบบเพื่อผลประโยชน์ที่ไม่ชอบธรรม จะถูกดำเนินการทางกฎหมาย
• ห้ามการฟอกเงิน: 33pg ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินอย่างเคร่งครัด การใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมายจะถูกรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทันที
• ห้ามรบกวนการให้บริการ: การโจมตีระบบ การพยายามแฮกหรือเจาะระบบความปลอดภัย หรือการกระทำใดๆ ที่อาจรบกวนการให้บริการของ 33pg ถือเป็นความผิดทางอาญา
• ห้ามใช้บัญชีเพื่อธุรกิจ: บัญชีของ 33pg มีไว้สำหรับการใช้งานส่วนบุคคลเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีเพื่อรับหรือส่งเงินแทนบุคคลอื่นในเชิงพาณิชย์

การละเมิดกฎข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นจะนำไปสู่การระงับหรือยกเลิกบัญชีทันที โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า และ 33pg ขอสงวนสิทธิ์ในการอายัดยอดเงินคงเหลือระหว่างการตรวจสอบ

6 โปรโมชั่นและโบนัส

33pg เสนอโปรโมชั่นและโบนัสต่างๆ ให้แก่ผู้ใช้บริการเป็นครั้งคราว โปรโมชั่นแต่ละรายการมีเงื่อนไขเฉพาะที่ผู้ใช้ต้องอ่านและทำความเข้าใจก่อนรับสิทธิ์ เงื่อนไขเหล่านั้นถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ด้วย

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• ผู้ใช้หนึ่งคนมีสิทธิ์รับโปรโมชั่นเดียวกันได้เพียงครั้งเดียว เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• 33pg ขอสงวนสิทธิ์ในการเพิกถอน ระงับ หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อหากพบการใช้งานที่ไม่ซื่อสัตย์หรือผิดเงื่อนไข
• การใช้หลายบัญชีเพื่อรับโปรโมชั่นซ้ำถือเป็นการโกงและจะนำไปสู่การระงับบัญชีถาวร
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ และหมดอายุตามเงื่อนไขที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น

7 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 33pg รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ ภาพกราฟิก ข้อความ รหัสซอฟต์แวร์ ส่วนติดต่อผู้ใช้ และการออกแบบ ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ 33pg และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้อง

ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์ทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย ดัดแปลง หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาใดๆ ของ 33pg โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า การละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาจะถูกดำเนินการทางกฎหมายตามที่กฎหมายไทยกำหนด

8 การระงับและปิดบัญชี

33pg ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ในกรณีดังต่อไปนี้

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารฉบับนี้
• ให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในการลงทะเบียนหรือกระบวนการ KYC
• มีพฤติกรรมที่น่าสงสัยว่าเป็นการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ใช้ซอฟต์แวร์โกงหรือพยายามบิดเบือนผลลัพธ์ของเกม
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
• ผู้ใช้ขอปิดบัญชีด้วยตนเอง ซึ่งรวมถึงการขอ Self-Exclusion เพื่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการตรวจสอบ ยอดเงินที่ถูกต้องตามกฎหมายจะถูกคืนให้ผู้ใช้ภายหลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น อย่างไรก็ตาม หากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนด 33pg ขอสงวนสิทธิ์ในการอายัดยอดเงินที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ไม่ชอบธรรม

9 ข้อจำกัดความรับผิด

33pg ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") และพยายามอย่างเต็มที่ในการรักษาความเสถียรและความพร้อมใช้งานของระบบ อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก

33pg จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายจากการสูญเสียผลกำไรที่เกิดขึ้นจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้ รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การโจมตีทางไซเบอร์ หรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

10 การแก้ไขข้อพิพาท

หากผู้ใช้บริการมีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้บริการ 33pg กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านช่องทาง LINE หรือแชทสดในเว็บไซต์ก่อนเป็นอันดับแรก เราให้ความสำคัญกับทุกข้อร้องเรียนและพยายามแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม

ขั้นตอนการแก้ไขข้อพิพาทมีดังนี้

1. ผู้ใช้แจ้งข้อร้องเรียนพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางบริการลูกค้า
2. ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบภายในระยะเวลาที่กำหนด
3. 33pg จะแจ้งผลการตรวจสอบและแนวทางแก้ไขให้ผู้ใช้ทราบ
4. หากผู้ใช้ไม่พ อใจกับผลการตรวจสอบ สามารถขอให้ผู้บริหารระดับสูงพิจารณาซ้ำได้ภายใน 7 วันทำการ

ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ภายในระบบของเรา จะใช้กฎหมายไทยเป็นกฎหมายที่ใช้บังคับ และศาลไทยจะมีเขตอำนาจในการพิจารณาคดี

11 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

33pg ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านการประกาศบนเว็บไซต์หรือการแจ้งเตือนในบัญชีผู้ใช้ล่วงหน้าตามความเหมาะสม

การที่ผู้ใช้ยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากที่มีการประกาศการเปลี่ยนแปลงถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากผู้ใช้ไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

12 ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือในเรื่องใดก็ตาม ทีมบริการลูกค้าของ 33pg พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางดังนี้

• LINE และแชทสด: บริการลูกค้าภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• อีเมล: [email protected]

เราตอบกลับทุกการติดต่อโดยเร็วที่สุด และมุ่งมั่นที่จะให้บริการที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้ทุกท่าน